Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Wahid Hasyim menjalin kerja sama riset dengan Polrestabes Kota Semarang dalam rangka melaksanakan kajian survei kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan kepolisian. Kerja sama ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat akuntabilitas publik dan meningkatkan mutu pelayanan pada empat unit utama, yaitu Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satuan Reserse Kriminal (Satreskrim), layanan Surat Izin Mengemudi (SIM), serta layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Melalui kolaborasi ini, LPPM Universitas Wahid Hasyim dipercaya untuk merancang instrumen survei, melakukan pengumpulan data, menganalisis hasil, serta menyusun rekomendasi berbasis temuan ilmiah yang dapat digunakan sebagai dasar peningkatan layanan kepolisian. Kegiatan riset dilaksanakan selama empat bulan, mulai September hingga Desember 2025, dengan melibatkan tim peneliti lintas disiplin yang berpengalaman dalam metodologi survei, analisis kebijakan, dan evaluasi layanan publik. Kerja sama ini diharapkan tidak hanya menghasilkan gambaran objektif mengenai tingkat kepuasan masyarakat, tetapi juga memperkuat sinergi antara institusi akademik dan kepolisian dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat Kota Semarang.
Add comment